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日本遇消費糾紛怎麼辦?趕快打「消費者諮詢熱線」

現在日本旅遊、消費更安心!

五國語言諮詢熱線,解決日本旅遊的消費糾紛

(文章最後有懶人包)

 

每年台灣到日本旅遊的人數年年創新高

現在自由行風潮高漲

三五好友約了就去日本旅遊

 

但在旅遊途中如遇到消費糾紛

往往不知如何處理

就自認倒楣往肚裡吞

 

日本國民生活中心

為讓各國旅客能在日本安心旅遊

設立「訪日觀光客消費者熱線

協助排解旅客在日本消費糾紛及疑問

 

服務內容

凡在日本旅遊的外國旅客

於日本停留時間遇到消費糾紛

(如:超收費用、購買已損壞商品、強迫消費等)

可撥打消費者熱線尋求幫助

 

但不接受與消費糾紛以外之事項諮詢

(如:旅遊諮詢、事故、失竊等)

案件範例

購買到不良/損壞品

在日本國內購買的商品

後來才發現商品已損壞

餐廳或酒吧收取過高的費用

在餐廳或酒吧消費時

消費被收取過高的費用

或是被強迫消費

(部分消費文化與台不同,容易造成糾紛)

租賃汽車被要求高額修理費

許多人在日本有自駕汽車的安排

但經常發生歸還汽車時

被究責車輛損壞並要求支付高額修理費

許多消費者因趕時間或語言不通

往往都自認倒楣支付修理費

飯店房型與預訂的內容不符

自由行旅客通常都會在網上預訂房間

但至現場後發現房行與預訂內容不符

或遭額外收取不合理的費用

 

有以上狀況發生

都可撥打「訪日觀光客消費者熱線

由專人協助處理相關消費糾紛問題

並有提供五國語言

不怕語言不通而造成權益受損

訪日觀光客消費者熱線

諮詢專線:03-5449-0906

服務期間:平日(一~五)、假日(六、日).國定假日休息

服務時段:10:00~16:00

服務語言:日文、中文、英文、泰文、韓文、越南文

服務內容:訪日遊客在日本所遇到的消費糾紛

注意事項

1. 撥打呼叫中心需支付通話費。

2. 與消費糾紛無關之事項,不接受諮詢。

 

詳細資訊:日本國民生活中心

 

 

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